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双十一完美结束,备战双十二

每年双十一,在全民网购狂欢的背后,总有一群人严阵以待,在背后默默付出,以保证当天订单激增高峰时,订单及时得以下载,卖家能够快速打单配货发货。
        2015年11月11日24:00,网上管家婆双十一保障数据新鲜出炉。截至24时,管家婆云ERP用户双十一订单成交量达435万单!成交总额突破6.54亿元!管家婆云ERP双十一首日护航获得圆满成功


2015年11月10日,网上管家婆技术人员江峰提前一天抵达杭州阿里巴巴大本营驻场,等待他的将是48小时不眠不休的“双十一”保障大战。   
 和网上管家婆同样战斗在淘宝一线战场的还有全国其他多家ISV服务商,在平时大家是竞争对手,但在这一刻,大家仿佛殊途同归,结为“同仇敌忾”的盟友,共同迎战2015双十一。
 圆满完成双十一护航,保障管家婆云ERP客户顺利度过订单激增高峰,是网上管家婆最重要的目标!一边是成功护航后赢得无数口碑,一边是当天可能会面对未知疑难问题的不确定,对于我们而言,双十一既是机遇,又是极大的挑战!但是选择了前进,就不会有丝毫退却和惧怕!我们,早就准备好了!
 为了协助卖家在双十一之前做好万全准备,我们早在2015年9月初,就已经对管家婆云ERP超过1000余家客户进行了双十一店铺运营情况的全面调研,并且根据调研数据,针对大部分卖家开展了“双十一订单高效处理”的专题在线培训。通过对老客户进行回访,筛选出了双十一单量特别大的近百家客户给予重点保障,并根据客户实际情况重新部署了服务器、提高带宽服务等具有针对性的解决方案。10月24日,网上管家婆举办了成都本地双十一客户保障会,会上通过对客户进行双十一前期筹备工作的培训和网上管家婆在服务器、数据提取、安全保障等技术方面的讲解,给到场客户服下一粒定心丸。网上管家婆内部更专门成立了双十一项目团队,梳理双十一工作流程,协调各部门配合,众志成城,齐心奋战双十一。从实施客户培训到服务器技术保障准备再到技术客服人员24小时服务配备,网上管家婆的双十一前期筹备工作称得上面面俱到,这一切都是为了迎战2015.11.11最重要的这一天,确保管家婆云ERP能够稳定、高效的运行,保障双十一客户能顺利度过。


 11月11日0:00,江峰在QQ群中发出了第一条消息。
 “紧急联系开发,立刻开始准备处理客户问题!”
 “淘宝限流开始了,现在有客户遇到问题吗?解决多少了?”
 随着这一条消息的发出,预示着网上管家婆2015双十一之战在此刻正式打响!此时坚守在岗位上的不仅仅是奔赴一线的江峰,网上管家婆客服团队、技术团队、实施团队……全部保持在岗状态,在线时刻待命,随时准备应对保障难题和各种突发状况,第一时间响应并解决客户的各种问题!双十一当日,网上管家婆实施团队开始出发,分头前往客户公司、仓库,现场指导并解决客户在打单发货中遇到的各种难题。11月11日凌晨4点,成都裕明食品贸易有限公司发出了第一个包裹;早上8点,一个数据让网上管家婆全体成员欣喜不已,云ERP客户浙江问问网络科技有限公司成交额已达1800万,而这个数据还在持续刷新


双十一当日走访客户现场
 通过网上管家婆实施24小时制专人值守,技术人员前往淘宝一线驻场等各项保障措施,2015双十一首日护航圆满结束。截至24时,管家婆云ERP用户双十一订单成交量达435万单!成交总额突破6.54亿元!对比2014年双十一,本次双十一保障数据实现100%增长!尽管我们的数据对比大V级ERP软件还有一定差距,但对于网上管家婆自身来说,已经实现了从量变到质变的突破。这是网上管家婆所有成员共同努力,众志成城迎战双十一最好的认可与嘉奖。本次双十一保障的圆满成功,是管家婆云ERP服务质量与产品实力的最好力证。也意味着管家婆云ERP已经成为全国上万家电商客户的坚实依靠。双十一这一仗,我们打赢了!
 2015“双十一”一役,我们没有退路,也没留下退路,只有破釜沉舟的勇气,才能带给我们势如破竹的士气,既然要干,就竭尽所能!网上管家婆的路还有很长,但我们坚信,这段路不会走得太久!


           现在双十一已经过去,双十二即将到来,打赢了双十一这场艰难的战争,我相信在双十二,我们能取得更大的成功。


                                                                                                                                                 ——永康管家婆

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