问题描述：客户有Excel的盘点表,想在期初时录入库存量，但是商品较多，操作繁复，想知道有没有简单的方法。 答案： 解决方案：确定所有的商品的条码都已经录入到软件中，先开账，然后将该表格改为软件所支持的盘点格式文件，在系统维护－盘点机数据接口中导...

产品版本：普及a版 产品问题：经常出现程序正在运行中的报错，如果将tmpcompact文件拷出之后会出现出现microsoft的报错，每次需要重装程序，恢复之前的备份才可以解决，但是过几天又会出现同样的情况 答案： 解决方案：经检查客户的data文件夹中grasp.da文件...

环境：windows xp 问题描述：登录软件时，输入服务器名后点下一步提示：灾难性故障。 答案： 排查过程：检查客户右下角的三个服务器，发现套接字服务器没有打开，让客户打开时报错：Failed to set data for 'scktsrvr.exe'。咨询客户最近安装过QQ医生。 解决...

环境：windows xp 问题描述：客户使用局域网络版的软件，主机和客户端所有报表和单据点打印直接报错：Exception EFCreateError in module CPrint.Dll at 00026C5D。不会弹出打印管理器。 答案： 解决方案：远程查看,客户将管家婆安装路径下的文件都隐藏了，...

产品背景：366系列中有运费摊销功能，普及版没有 问题：普及版，操作人员要准确的统计本月的利润，进商品都有运费，在本月的利润中只统计本月销售商品的运费； 答案： 变通方案：付运费是做成待摊费用，每个月统计一下本月销售商品是多上，做摊销，摊销费用=...

问题内容： 问题描述：在2005+查询版里，做完销售单，点打印预览-＞将所有页面按预览效果导出EXCEL．然后在EXCEL，点打印预览，在可以看到有两页需要打印，第一页为白纸，第二页才是要打印的东西 答案： 排查步骤：在打印管理器里点导出EXCEL，在EXCEL里预览...

产品版本：辉煌2005+ 问题描述：帐外入库单不能过账，提示：仓库已经删除或者分类，不能过账？ 答案： 问题原因：帐外出入库是不涉及到仓库的，可能是客户将帐外仓库类型更改或删除过。 解决方法：将库存类型更改后正常；建议将原来的帐外库存类型删除后重新...

产品版本：辉煌2008+6.0 问题描述：付款单设置的是按单结算，在结算的单据中有一张进货单是蓝色的，其他进货单都是正常的显示黑色，什么原因？ 答案： 问题原因：这张单据录入的结算金额大于此单据的余额 解决方法：客户录入结算金额的时候是按单据显示的金...

版本：2008+ 问题描述：客户需要做拆装单，需要给车间下订单。而拆装单是无法下订单的，如何变通实现？ 答案： 解决方案：使用帐外出入库单，下订单后做帐外入库，完成后做帐外出库，通过查询库存来查看还有多少未完成。完成部分做拆装单生成成品库。...

版本类型：暂不考虑 问题内容： 版本说明：普及版 问题说明：同一时间段：销售单统计+销售退货单统计不等于往来单位销售统计。 答案： 问题原因：客户将部分商品信息删除，删除了的商品信息是无法在销售统计和销售退货统计中出现。而单位销售统计会将此类商...